Ringkasan
Chatchi mendukung alur booking; salon memberikan layanan janji temu. Demo bukan langganan berbayar, dan waktu yang disarankan bukan booking terkonfirmasi.
Layanan dan operatornya
Chatchi, yang dioperasikan oleh PFLB, Inc., membantu salon mengelola percakapan, janji temu, deposit, dan kalender melalui WhatsApp serta layanan terhubung.
Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Chatchi. Ketersediaan fitur bergantung pada layanan yang diaktifkan dan pengaturan salon.
Tanggung jawab salon dan pengguna
Pemilik dan staf salon sebaiknya memberikan informasi layanan, harga, ketersediaan, dan kontak yang akurat, serta memiliki izin untuk mengelola salon dan informasi yang dikirim.
Salon menyediakan layanan yang dipesan dan menjelaskan ketentuan janji temu, pembatalan, penjadwalan ulang, dan depositnya. Chatchi bukan penyedia potong rambut, perawatan, atau layanan salon lainnya.
Jaga keamanan akses akun WhatsApp, kalender, dan ruang kerja. Jangan menggunakan Chatchi untuk menyamar sebagai orang lain, mengirim spam, mengunggah materi melanggar hukum, atau mengganggu booking orang lain.
Booking, deposit, dan konfirmasi
Waktu yang disarankan, contoh website, klik tautan WhatsApp, atau permintaan yang belum dikonfirmasi bukan janji temu terkonfirmasi. Ikuti konfirmasi booking dan persyaratan deposit yang ditampilkan dalam percakapan.
Saat pembayaran nyata diaktifkan, penyedia pembayaran memproses transaksi. Deposit janji temu terpisah dari langganan Chatchi salon. Periksa jumlah, penerima, dan ketentuan pembatalan salon sebelum membayar.
Hubungi salon mengenai layanannya atau sengketa deposit, dan Chatchi mengenai masalah teknis alur booking.
Uji coba, akun, dan aktivasi
Salon demo dan deposit simulasi digunakan untuk mengenal produk. Keduanya tidak menyediakan janji temu nyata atau memindahkan uang. Jangan menggunakan uji coba internal untuk memproses informasi pelanggan nyata.
Menyimpan pengaturan salon atau memilih paket tidak otomatis mengenakan biaya, mengaktifkan langganan, atau membuka booking pelanggan nyata. Pembayaran dan aktivasi langsung memerlukan langkah konfirmasi masing-masing.
Paket, perpanjangan, dan pembatalan
Paket Small team adalah Rp399.000 per lokasi per bulan hingga 5 staf layanan, dan Busy studio Rp699.000 hingga 15. Harga langganan ini adalah harga akhir dan sudah termasuk pajak. Biaya penyedia pembayaran untuk deposit pelanggan salon tidak termasuk dalam langganan: biaya tersebut dipotong dari deposit sesuai tarif penyedia. Permintaan demo atau pemilihan paket bukan izin mengenakan biaya.
Setelah langganan berbayar diaktifkan, langganan diperpanjang otomatis setiap bulan. Chatchi mengirim pengingat WhatsApp 3 hari sebelum perpanjangan. Kamu dapat membatalkan kapan saja melalui asisten; pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan akses berlanjut sampai akhir periode yang telah dibayar.
Bulan yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali hukum yang berlaku mewajibkan pengembalian. Pembatalan tidak otomatis mengembalikan biaya periode yang sudah dibayar. Aturan langganan ini terpisah dari deposit janji temu pelanggan salon.
Layanan terhubung dan asisten
WhatsApp, Google Calendar, penyedia pembayaran, dan integrasi lain memiliki ketersediaan serta ketentuan masing-masing. Akses akun Google opsional harus disetujui secara terpisah dan belum ditawarkan kepada publik.
Asisten dapat salah memahami permintaan. Periksa konfirmasi janji temu, pembayaran, dan kalender, lalu hubungi salon atau tim kami jika ada yang tidak sesuai. Permintaan demo dengan tim baru terkonfirmasi setelah proses booking terpisah mengonfirmasinya.
Informasimu
Kebijakan privasi menjelaskan informasi yang digunakan untuk percakapan, kalender, booking, dukungan, dan formulir demo opsional. Berikan hanya informasi yang boleh kamu bagikan.
Minta bantuan akses akun atau ajukan permintaan data melalui hello@chatchi.io.
Tanggung jawab dan hukum yang berlaku
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, batas tanggung jawab keseluruhan PFLB, Inc. berdasarkan ketentuan ini adalah biaya langganan yang dibayar selama 12 bulan sebelumnya. Ini tidak mengecualikan hak atau tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.
PFLB, Inc. didirikan di Delaware, Amerika Serikat. Ketentuan ini diatur oleh hukum Delaware, dan sengketa diajukan ke pengadilan di Delaware, dengan tetap menghormati hak atau perlindungan yang menurut hukum yang berlaku tidak dapat dikesampingkan.
Untuk pertanyaan tentang Chatchi atau ketentuan ini, hubungi hello@chatchi.io.